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詳細資料ISBN：9579320373
叢書系列：TQM系列
規格：平裝 / 21 X 14.8 X 1.5 CM / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
內容簡介推行TQM之有效方法及實例　　TQM的推行在產業界的成果是大家有目共賭的，“但在服務業是否可行？”為了回答這問題，先鋒企管中心本著提供我國業者最新、最好資訊的熱忱，特別選擇由日科技出版，狩野紀昭博士主編的「服務業的TQM」發行。　　本書是以得到戴明獎的八家服務業公司以其最新體驗談為中心，由體系化的視點描述TQM的架構，可作為服務業經營者、管理者、推進負責人的參考書。

詳細商品說明

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